ご注文から商品到着までの流れ

■【366日の花個紋】の商品はすべてオーダーメイド商品ですので、「ご注文確定日」から商品をおつくりいたします。納期は各商品によって異なりますので、各ページでご確認ください。
■弊社規定の「納期」とは、発送日をもって納品日とさせていただきます。交通事情や天候によって配送が遅れることもございますので、ご注意ください。
■弊社休業日は制作日数に含まれません。
■納期に関するお問い合わせは0120-296-560もしくはcustomer@hanakomon.jpまで、お願いいたします。

送料について

ご注文金額が10,000円未満の場合、ヤマト宅配料金一覧：サイズ60 の料金に基づき送料別途となります。

交通事情・天候などにより、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
お届けは国内に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。　

ご注文のキャンセル、変更、交換について

【366日の花個紋】の商品はすべてオーダーメイド商品ですので、お客様のご都合による返品・交換及びご注文確定後のキャンセル、変更はお受けできませんのでご了承下さい。

不良品のため返品、交換

お届けした商品に万一、汚損・破損・不良品などがございましたら、商品到着後5日以内にメールもしくは電話（0120-296-560）にて「でじまむワーカーズうちの個紋企画室」までご連絡下さい。ご連絡いただいた後、料金着払いにて商品をご返送ください。なお商品は一つ一つオーダーでお作りしておりますので正常品の発送にお時間がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。商品ができしだい早急にお送りさせていただきます。
※返品に関しましては必ず5日以内にご連絡下さい。5日を過ぎますと不良品・誤配送問わず、交換出来ませんので、ご了承下さいませ。

お支払い方法

振込手数料は、お振込時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
前払いの場合は、ご注文受付メール到着後、5日間以内にお振込ください。5日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

その他

お急ぎの方、大量のご注文、家紋やロゴでのオーダーなどありましたらコンシェルジェサービスまでご遠慮なくお問い合わせください。

個紋をオーダーメイドしたい方はオリジナル家紋作成サービス「うちの個紋」をどうぞ！